Von all den Klagen über Umbauunternehmen auf Yelp und Angie's List, würden Sie denken, dass alle Auftragnehmer Teufelshörner trugen und Mistgabeln trugen. Tatsächlich sind die meisten Vertragspartner ehrlich, kompetent und diplomatisch. Und sie haben ein paar Dinge über Kunden zu sagen. Ich überprüfte eine Reihe von Bauunternehmern , um ihre Gedanken über Dinge, die sie den Hausbesitzern wünschten, zu sammeln - bevor sie mit der Umgestaltung begannen.
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Sie wollen nicht mit Ihren Leuten arbeiten
Sie haben den Auftragnehmer für eine vollwertige Küche umgestaltet . Der Auftragnehmer ist vollständig an Bord. Dann sagst du: "Oh, übrigens, mein Neffe Larry ist ein Klempner. Ich möchte, dass du ihn benutzt."
Wahrheit : Wie Leah Cole in Anmerkungen schreibt : "Für mich ist das wichtigste Gut eines Bauunternehmers sein Netzwerk von Handwerkern." Der Auftragnehmer ist ein Vermittler im Zentrum einer großen Gruppe von Handwerkern oder Subunternehmern ("Subs"). Er hat seine Leute, und er hat andere im Hinterkopf. Fast genauso wichtig, er hat eine schwarze Liste von U-Booten, mit denen er nicht arbeiten wird, diese Liste wurde aus jahrelangen harten Schlägen geschmiedet.
Indem Sie Ihren Onkel für die Installation von HVAC verwenden, würde er mit jemandem zusammenarbeiten, mit dem er keine Beziehung hat. Zweitens beraubt er die Arbeit einer Gruppe von Subs, die sich auf ihn verlassen können, um eine feste Arbeit zu haben. Drittens, du machst dir einen schlechten Dienst, indem du keine Gruppe von Männern ausnutzst, von denen er weiß, dass sie die Arbeit erledigen können.
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Sie möchten Ihre alten Sachen nicht wiederverwenden
Sie lieben diese knorrigen Kiefernküchenschränke von 1952. So alt! So romantisch und erinnert an eine Berghütte! Sie bitten Ihren Auftragnehmer, sie mit dem Umbau zu ziehen, zu renovieren und wiederzuverwenden.
Die Wahrheit : Ein Problem mit alten Dingen - insbesondere Schränken - ist, dass sie sich zwar halten können, aber beim Entfernen auseinanderfallen. Alte Dinge haben diese Tendenz. Holzfußböden können nicht einfach entfernt und wiederverwendet werden. Alte Bleiglasfenster sehen cool aus, sind aber unpraktisch.
Wenn Sie einen Artikel wiederverwenden möchten, berücksichtigen Sie die zusätzliche Zeit und die zusätzlichen Kosten, die Sie benötigen, um einen Artikel an einen qualifizierten Fachmann zu senden.
Bauunternehmer sind diesbezüglich keine Mühen; Sie wissen nur, dass Hauseigentümer die Implikationen der Wiederverwendung von Gegenständen oft nicht verstehen. Anstatt Geld zu sparen, kann es mehr Kosten verursachen als der Hausbesitzer erwartet.
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Sie haben eine größere Treue zu ihren Leuten als Sie
Als Kunde sind Sie für den Auftragnehmer wertvoll, nicht nur als unmittelbare Einnahmequelle, sondern für das alles wichtige, was Mundpropaganda genannt wird. Kein HomeAdvisor- Lead oder Google Ad kann dem Wert einer positiven Mund-zu-Mund- Propaganda weitestgehend entsprechen .
Wahrheit : Obwohl das stimmt, stimmt es auch, dass du nur ein Schiff in der Nacht bist, verglichen mit ihren Beziehungen zu Händlern. Fremdfirmen kennen dich vielleicht zwei Monate lang, aber oft kennen sie ihre Leute seit Jahren - sogar Jahrzehnte.
Sollten Sie ein Problem mit einem bestimmten Gewerbetreibenden haben, könnte der Bauunternehmer so weit gehen, ihn aus dem Projekt zu ziehen - nur um Sie zu beschwichtigen und das Projekt am Laufen zu halten. Aber das ist eine Seltenheit. Er wird zuerst versuchen, die Dinge zu glätten, so dass jeder, auch der Kunde, in Harmonie arbeitet.
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Sie versuchen nicht, zusätzliche Arbeit zu leisten
Verdächtige Hauseigentümer sind überzeugt, dass Bauunternehmer Projekte remodellieren, während sie planen, die Projekte nach Vertragsunterzeichnung mit zusätzlichen Aufgaben zu belasten.
Wahrheit : Während einige unappetitliche Auftragnehmer dies tun können, ist dies nicht die Norm. Bei der Vermeidung der Con im Bau erinnert uns Kia Ricchi daran, dass " Wechselaufträge teuer und störend sein können". Wirklich, wer wünscht noch einen Änderungsauftrag?
In einer perfekten Welt würden Auftragnehmer gerne alle geplanten Arbeiten auf dem Vertrag haben. Weil dies keine perfekte Welt ist - Mauern sind bröckelig, wenn man glaubt, dass sie solide sind, Grundlagen schlechter als erwartet - es gibt Änderungsbefehle.
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Sie können arbeiten, Magie zu erlauben, aber nicht die Art, die Sie denken
Hauseigentümer wollen besondere Vorkehrungen: "Ich möchte meinen Zusatz auf einer Entwässerungsdienstbarkeit bauen, habe keine Behälter auf der Kücheninsel und stelle keine Fenster in meinem Wohnkeller. Kannst du das Genehmigungsbüro dazu bringen, das zu genehmigen?"
Wahrheit : Äh, nein. Bauunternehmer können die Genehmigungsbehörde nicht dazu bringen , die Regeln zu ändern. Bitten Sie sie nicht einmal, es zu versuchen.
Auftragnehmer haben möglicherweise gute Beziehungen mit der Genehmigungsbehörde, die sich seit Jahren erstrecken. Ein Grund für die gute Beziehung ist, dass der Auftragnehmer dem Büro keine dummen Fragen stellt.
Wir leben jedoch in einer sozialen Welt. Goodwill, den der Auftragnehmer in Jahren der Zusammenarbeit mit Permit Officers und Mitarbeiterzahlen aufgebaut hat.
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Sie möchten, dass Sie für Auftragnehmer einkaufen
Die Worte des Kunden, die Musik zu den Ohren eines Bauunternehmers sind: "Ich habe die ganze Welt durchsucht - fünfzig Bauunternehmer! - und dachte, dass du für mein Projekt am besten geeignet wärst."
Wahrheit : Nein, es ist kein Eitelkeitsproblem für Auftragnehmer. Er kichert nicht mit falscher Bescheidenheit und poliert seine Nägel an seinem Hemd, wenn Sie sagen, dass Sie sich umgesehen haben, ihn aber ausgewählt haben. Stattdessen möchte er wissen, dass Sie mit ihm als der beste Partner für Ihr Projekt zufrieden sind. Wenn das Projekt erst einmal begonnen hat, hilft es niemandem weiter.
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Ihre Gebühr ist nicht verhandelbar
"Zehn Prozent? Fünfzehn? Zwanzig? Lohnkosten für Bauunternehmer sind unverschämt! Ich werde versuchen, seine Gebühren zu senken, um Geld zu sparen."
Wahrheit : Bauunternehmer können Ihr Verbündeter sein, um Geld zu sparen. Professionell arbeitende Bauunternehmer, die die Mehrzahl von ihnen beschreiben, arbeiten mit dem Bauherrn zusammen, nicht dagegen. Mit seiner jahrelangen Erfahrung kann er Ihnen helfen, eine Vielzahl von Orten zu identifizieren, an denen Sie Kosten senken können.
Aber sein Markup gehört nicht dazu. Wenn Sie sich seine Gebühr als reine Creme vorstellen, die es ihm ermöglicht, all diese Yachten und Bentleys zu kaufen, wissen Sie, dass nur ein Teil für ihn als persönliches Einkommen gilt. Er hat auch ein Geschäft zu führen, und das zahlt sich für das Geschäft aus.
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Sie mögen Perfektionisten, mehr als legale Gegner
Fühlen Sie sich wie im Hintern, indem Sie dem Auftragnehmer klare und genaue Informationen liefern? Angst vor der "Punch-Liste", die am Ende des Projekts kommt, um Details zu den verbleibenden Aufgaben zu nennen?
Wahrheit : Fürchte dich nicht. Während kein Bauunternehmer einen Kunden mag, der unhöflich ist oder Schmerzen im Hinterland hat, möchte er jetzt mit Anfragen fertig werden - bevor das Projekt abgeschlossen ist. Ressentiments, die sich verschärfen und zu Klagen werden, helfen niemandem. Sei einfach höflich und professionell, und er wird es auch tun.
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Sie wollen Sie aus dem Haus
Der Auftragnehmer rüstet den gesamten ersten Stock um. Sicherlich kann man im zweiten Stock wohnen. Haben sie deshalb nicht heiße Teller erfunden? Gibt es in diesem Badezimmer keinen Platz für eine Mikrowelle?
Wahrheit : Es ist dein Haus und der Bauunternehmer wird dir nicht raten, dein eigenes Haus zu räumen. Aber für große Projekte ist es am besten, wenn Sie nicht im Weg sind. Es ist ein Sicherheitsproblem. Es ist ein Platzproblem.