Machen Sie Reisen zu einer angenehmen Erfahrung.
Reisende erwarten einiges von der Hotelerfahrung. Es ist nicht nur wichtig, einen bequemen Platz zum Schlafen zu haben, sondern auch Annehmlichkeiten wie Eis, Haartrockner, Bügeleisen und Frühstück. Die meisten Hotels haben Angestellte , die bereit sind, auch den feinsten Gast unterzubringen. Jetzt ist es an der Zeit, dass die Reisenden ihr Verhalten auffrischen.
Hotelreservierungen
Reservieren Sie so weit wie möglich im Voraus.
Wenn Sie bis zur letzten Minute warten, riskieren Sie, dass das Hotel gebucht wird, dass Sie nicht die gewünschte Unterkunft bekommen oder dass Sie auf eine Warteliste gesetzt werden. Am Tag vor Ihrer geplanten Ankunft drucken Sie Ihre Bestätigung oder Ihren Anruf, um sicherzustellen, dass Sie immer noch auf der Liste stehen.
Reisen mit Haustieren
Wenn Sie mit einem Haustier reisen möchten , informieren Sie den Reservationist. Einige Hotels erlauben keine Haustiere, während andere Richtlinien in Bezug auf die Größe und Rasse des Tieres haben. Wenn sie Sie nicht aufnehmen können, wissen sie vielleicht von einem anderen Hotel, das kann.
Bei Ankunft
Halten Sie Ihre Bestätigungsnummer bereit. Gehen Sie direkt zur Registrierungsstelle mit Ihren Bestätigungsinformationen und geben Sie die Namen aller Personen an, die sich in Ihrem Zimmer aufhalten. Bereiten Sie sich darauf vor, während Ihres Aufenthalts im Hotel eine Menge Trinkgeld zu geben .
Leute, die Sie Trinkgeld geben sollten:
- Parkservice - bei Abgabe und Abholung Ihres Fahrzeugs
- Portier - bei Ankunft und Abreise
- Gepäckträger - nachdem die Koffer abgeholt wurden
- Concierge - am Ende des Hotels bleiben
- Restaurant-Server - auf dem Tisch oder Kreditkartenabrechnung
- Reinigungspersonal - auf dem Schreibtisch oder der Kommode an einem sichtbaren Ort jeden Morgen
Im Raum
Behandle alle Möbel und Einrichtungsgegenstände im Raum mit Sorgfalt. Dies sind nicht Ihre persönlichen Sachen, und das Hotel hat angemessene Erwartungen, dass Sie sie verlassen werden, wie Sie sie gefunden haben.
Wenn etwas kaputt ist oder nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Rezeption und lassen Sie es sofort wissen. Warten kann dazu führen, dass sie glauben, dass du es gebrochen hast.
Sei ein guter Nachbar und halte den Lärm niedrig. Dazu gehören Stimmen, Fernsehvolumen, Musik und alles andere, was die Ruhe und Entspannung anderer stören kann. Wenn jemand anderes laut ist, wenden Sie sich an die Rezeption und lassen Sie sich vom Personal des Hotels behandeln. Sie müssen andere Gäste nicht mit Problemen konfrontieren.
Nimm niemals wiederverwendbare Gegenstände mit, wenn du gehst. Sie können Verbrauchsmaterialien wie Shampoo, Conditioner, Seife und Lotionen nehmen. Bademäntel, Handtücher, Geschirr, Gläser, Tassen, Kaffeekannen und andere Gegenstände können Sie jedoch nur während Ihres Hotelaufenthalts benutzen. Wenn Sie etwas mögen und eines mit nach Hause nehmen möchten, wenden Sie sich an die Rezeption und fragen Sie, ob Sie eines haben, das Sie kaufen können. Wenn Sie ein Objekt entfernen, können Sie damit rechnen, dass es später in Rechnung gestellt wird.
Hauswirtschaft
Respektiere die Leute, die dein Zimmer reinigen. Denken Sie daran, dass sie eine ganze Reihe von Räumen haben, die gewartet werden müssen, und Sie wollen sie nicht verlangsamen. Beantworte niemals die Tür, wenn du nicht vollständig angezogen bist. Treten Sie nicht in ein persönliches Gespräch mit dem Housekeeping-Personal ein. Wenn möglich, verlassen Sie den Raum, wenn das Reinigungspersonal ankommt.
Wenn Sie nicht können, bitten Sie sie, später zurückzukehren.
Machen Sie ihre Jobs so einfach wie möglich. Bevor Sie den Raum für den Tag verlassen, legen Sie Ihre schmutzigen Handtücher in einen Stapel auf einer Stelle des Badezimmerbodens. Lassen Sie keinen Müll herumliegen. Entsorgen Sie es in Abfallbehältern.
Gemeinsame Bereiche und Einrichtungen
Sei so leise wie möglich, wenn du durch die Halle zum oder vom Zimmer gehst. Wenn Sie mit jemandem sprechen müssen, verwenden Sie eine sanfte Stimme. Denken Sie daran, dass Lärm in Fluren hallt und der Klang in den Räumen verstärkt werden kann. Versuchen Sie nicht, nach 22:00 Uhr und vor 8:00 Uhr auf dem Flur zu sprechen.
Sobald du zum Aufzug gelangst, sei respektvoll gegenüber anderen, die aussteigen oder darauf warten, weiter zu kommen. Warten Sie, bis andere geladen sind, bevor Sie den Knopf für den Zielstock drücken. Wenn Sie Taschen haben, schieben Sie sie so nah wie möglich an die Wand und gehen Sie aus dem Weg von jedem, der an Ihnen vorbeikommen muss.
Lassen Sie Ihre Kinder nicht mit den Tasten am Fahrstuhl spielen.
Viele Hotels haben Pools, Whirlpools und Trainingsräume. Lesen Sie die Regeln, bevor Sie sie verwenden. Rücksicht auf andere Gäste nehmen. Wenn jemand darauf wartet, dass Sie ein Gerät im Fitnessstudio verwenden , sollten Sie nicht lange warten. Überwachen Sie Ihre Kinder immer in Pool- und Trainingsbereichen. Sie können nicht nur verletzt werden, sie können auch jemanden verletzen oder verletzen, wenn sie sich in einem Horseplay befinden.
Auschecken
Viele Hotels haben Ihre Checkout-Informationen auf einem geschlossenen Fernseher, der nur in Ihrem Zimmer zu sehen ist, sowie einen Ausdruck, der am frühen Morgen Ihrer Abreise leise unter Ihre Tür geschoben wird. Schauen Sie über Ihre Rechnung, um sicherzustellen, dass alle Ihre Gebühren korrekt sind. Wenn alles in Ordnung ist, müssen Sie nichts tun, als Ihren Schlüssel im Zimmer zu lassen, wenn es Zeit ist zu gehen. Wenn es ein Problem gibt, rufen Sie höflich die Rezeption an und besprechen Sie das Problem, bis es gelöst ist.
Rufen Sie die Gepäckträgerstation an, um sie wissen zu lassen, wie spät es ist, Ihre Koffer für die Abfahrt abzuholen. Wenn Sie sie aufgrund einer späten Abreise aufbewahren müssen, erhalten Sie ein Ticket, um Ihre Taschen später zu erhalten.
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Wenn Sie jemals Zweifel an der richtigen Etikette haben, befolgen Sie die allgemeinen Regeln der angemessenen Etikette . Lächeln, "bitte" und "danke" sagen, und eine positive Einstellung zu zeigen, wird deine guten Manieren zeigen, wo auch immer du bist. Jeder im Hotel, einschließlich Mitarbeiter und andere Gäste, verdient Ihren Respekt und Ihre Freundlichkeit . Wenn Sie eine Frage haben, was zu erwarten ist, hilft Ihnen die Person an der Rezeption oder der Concierge gerne weiter.