Haben Sie darüber nachgedacht in Provisionsverkäufe zu gehen? Es kann ein schwieriger Weg sein, seinen Lebensunterhalt zu bestreiten, wenn Sie nicht diszipliniert sind, aber es kann sehr lukrativ sein, wenn Sie gut mit Menschen umgehen und bereit sind, hart zu arbeiten. Eine angemessene Verkaufsetikette sollte in jeden Aspekt des Prozesses integriert werden, vom ersten Treffen bis zum Abschluss des Geschäfts.
Wenn Sie Ihr Einkommen verdienen, indem Sie Verkäufe machen, wissen Sie, dass ein schlechter Fehltritt oder Fauxpas eine Chance vereiteln kann, den Scheck nach Hause zu bringen.
Allerdings müssen Sie bis zu einem gewissen Grad aggressiv sein, sonst verpassen Sie Verkaufschancen. Dies kann eine schwierige Etikette Skala zum Ausgleich sein.
Hier sind einige Tipps, wie man gute Manieren beibehält, während man als Verkäufer lebt:
Kümmere dich um dein Image
Kleiden Sie sich angemessen für die Branche, in der Sie sich befinden, und für die Produkte, die Sie verkaufen. Wenn Sie eine Versicherung oder ein anderes Finanzprodukt verkaufen, ist eine Klage wahrscheinlich die beste Wahl, denn das gibt Ihrem Kunden das Vertrauen, dass Sie ein Profi sind. Wenn Sie jedoch in einem hochmodernen Einzelhandelsgeschäft arbeiten, sollten Sie spiegeln, was stilvoll ist.
Unabhängig davon, wie Sie sich kleiden, stellen Sie sicher, dass Sie sauber und gut gepflegt sind. Bevor Sie aus der Tür gehen, um zur Arbeit zu gehen, schauen Sie in den Spiegel und bestimmen Sie, ob Sie wie jemand aussehen, mit dem Sie Geschäfte machen möchten.
Hören Sie zu und sprechen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden an
Für die meisten Interessenten ist es ärgerlich, wenn Verkäufer versuchen, etwas zu verkaufen, das sie nicht brauchen oder nie auf dem Markt sein werden.
Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie wissen, was die Person sucht oder unterbricht, während sie versuchen, ihre Bedürfnisse zu erklären. Bedarfsorientierte Verkäufer geben Interessenten und Kunden das Gefühl, dass sie sich interessieren, und es ist ihre Aufgabe, ihnen zu helfen, Kunden zu werden, basierend auf den Bedürfnissen.
Profilieren Sie Ihre Kunden nicht
Verkäufer, die Frauen anders behandeln als Männer oder wenn sie sich wie jemand über ein bestimmtes Alter verhalten, wissen nichts über Computer, können Verkäufe mit Annahmen verlieren.
Sie werden überrascht sein zu entdecken, dass die Person, die mit Jeans und T-Shirt in Ihr Geschäft kam, ein erfolgreicher Geschäftsmann ist.
Lernen Sie Ihren Kunden oder Interessenten kennen
Unterhalten Sie sich mit den Aussichten, mehr über sie zu erfahren. Dies ist eine allgemeine Höflichkeit, die Empathie und Fürsorge zeigt.
Versuchen Sie nicht, der beste Freund Ihres Kunden zu sein
Während Sie den Kunden kennenlernen müssen, wissen Sie auch, wo Sie die Linie zeichnen müssen. Die meisten Kunden werden verärgert sein von einem Verkäufer, der vorgibt, Sie wären plötzlich sein bester Freund oder jemand, der weiß, was er will, bevor er es Ihnen erzählt.
Ordne deinen potenziellen Kunden keine süßen Spitznamen zu, erzähle ihnen vermeintliche Geheimnisse, wiederhole Witze, die sie erröten lassen, und sag mehr, als sie über dein Privatleben wissen wollen. Zu viele persönliche Informationen können den Kunden unangenehm machen. Bitte halten Sie die Beziehung daher professionell.
Sei ehrlich
Niemals etwas falsch darstellen, was Sie verkaufen möchten. Über dein Produkt zu lügen wird dich erst später heimsuchen. Sobald Ihr Kunde herausfindet, dass Sie lügen, wird er wahrscheinlich gehen und niemals wiederkommen.
Mache keine unrealistischen Versprechen
Wenn Sie etwas zu einem bestimmten Datum nicht liefern können, tun Sie nicht so, als könnten Sie es tun.
Lassen Sie den Kunden wissen, wann Sie das Produkt haben und bieten Sie an, eine Lösung zu finden, wenn das ein Problem ist. Unrealistische Versprechungen werden das Vertrauen, das Sie brauchen, um eine starke Kundenbasis aufzubauen, zunichte machen.
Sprechen Sie respektvoll mit der Person, die die Frage stellt
Sprechen Sie niemals auf jemanden, wenn Sie eine Frage stellen. Eine gut beantwortete Frage ist einem Verkauf einen Schritt näher.
Sei flexibel
Wenn Sie feststellen, dass Sie mit Ihrer Verkaufserklärung eine Richtung einschlagen, die der Kunde nicht versteht, versuchen Sie es mit einem anderen Ansatz. Oder wenn sich Ihre Kunden mit Ihren Verkaufstaktiken nicht wohl fühlen, seien Sie bereit, Ihre Strategie zu ändern. Denken Sie daran, dass jemand, der den Transport zum Büro benötigt, andere Bedürfnisse beim Autokauf hat als jemand, der mit anderen Eltern zur Schule seiner Kinder fährt.
Lerne aus deinen Fehlern
Jedes Mal, wenn Sie mit der Öffentlichkeit umgehen, versetzen Sie sich in eine Position der Verwundbarkeit gegenüber Ihren eigenen Worten und Handlungen.
Sie können gelegentlich das Falsche sagen oder in einer Weise handeln, die Sie später bereuen. Wenn möglich, dem Kunden eine aufrichtige Entschuldigung geben und diesen Fehler nie wieder machen.
Drücken Sie Ihre Freunde nicht unter Druck
Ihre Freunde wollen vielleicht von Ihnen kaufen, aber üben Sie niemals Druck aus. Das ist ein sicherer Weg, sie in die andere Richtung laufen zu lassen, wenn sie dich kommen sehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Freunde wissen, dass Sie nichts anderes als Freundschaft erwarten.