Die Einladung eines Auftragnehmers und seiner Crew zu Ihnen nach Hause kann eine nervenaufreibende Erfahrung sein. Sie möchten sicher sein, dass Sie sich für ein Team entschieden haben, dem Sie vertrauen können, aber Sie möchten auch nicht komplett aufpassen. Sie möchten, dass sie sich willkommen fühlen, aber Sie wollen nicht in ihre Art sein. Es gibt keine exakte Wissenschaft für die Beziehung zwischen Bauunternehmer und Hausbesitzer. Es gibt jedoch ein paar Grundregeln, die dazu beitragen, eine positive Erfahrung von Anfang bis Ende sicherzustellen.
Dazu gehört es, Ihre Forschung zu betreiben, starke Kommunikationslinien zu bewahren, ihre Zeit zu respektieren und kleinere Unannehmlichkeiten zu beseitigen.
Mieten Sie einen Qualitätsunternehmer
Sie müssen ein wenig nachforschen, um einen Auftragnehmer zu finden, auf den Sie sich verlassen können. Sie möchten ein Unternehmen mit einem guten Ruf und Erfahrung mit der Arbeit, die Sie benötigen, einstellen. Die Einstellung eines Bauunternehmers kann eine Herausforderung darstellen, wenn Sie diesen Prozess noch nie durchlaufen haben. Beginnen Sie mit der Suche nach Unternehmen in Ihrer Nähe mit Diensten wie HomeAdvisor oder Angie's List. Sobald Sie eine Liste von seriösen Unternehmen haben, fragen Sie nach deren Erfahrungen und nach einer Referenzliste. Rückmeldungen von früheren Kunden können Ihnen helfen, Ihre Entscheidung zu treffen und die Bedürfnisse und Erwartungen Ihres Auftragnehmers aus der Sicht eines Hausbesitzers zu verstehen. Sprechen Sie auch mit Freunden und der Familie über die lokalen Vertragspartner, mit denen sie zusammengearbeitet haben. Wenn Sie eine starke Empfehlung von jemandem hören, den Sie kennen und dem Sie vertrauen, können Sie sich sicher fühlen, bevor Sie den nächsten Schritt machen.
Stellen Sie eine gute Beziehung her
Ab diesem ersten Anruf erstellen Sie eine Beziehung mit Ihrem Auftragnehmer. Was sie am meisten schätzen, ist eine offene Kommunikation. Sagen Sie ihnen genau, was Sie brauchen, und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um einen Aktionsplan zu entwickeln, und bleiben Sie ihnen während des gesamten Prozesses verfügbar. Auf diese Weise verschwendet keiner von euch, wenn etwas schief geht, Zeit, eine Lösung zu finden.
Wenn Sie mit etwas auf dem Weg unzufrieden sind oder Sie Änderungen am Projekt vornehmen müssen, seien Sie offen und respektvoll.
Weghindernisse beseitigen
Der Job wird einfacher zu verwalten sein, wenn Sie das Gebiet bereits für die Crew vorbereitet haben. Ergreifen Sie die Vorsichtsmaßnahmen, die Sie als notwendig erachten, z. B. das Entfernen zerbrechlicher oder im Weg befindlicher Gegenstände aus dem Raum, in dem die Besatzung am aktivsten sein wird. Erlauben Sie ihnen Zugang zu Ihrer Einfahrt oder der Straße vor Ihrem Haus, um Unannehmlichkeiten zu minimieren.
Ihre Haustiere, egal wie freundlich sie sind, können einige der größten Hindernisse für die Arbeit sein. Ein großer Prozentsatz der Bauunternehmer zieht es vor, dass Haustiere vom Projektgebiet ferngehalten werden. Dadurch werden Ablenkungen verhindert und Ihre Tiere vor gefährlichen Werkzeugen, Materialien und Geräten geschützt.
Check-In
Ihr Projekt läuft möglicherweise nahtlos weiter, aber es ist immer noch wichtig, dass Sie Ihren Auftragnehmer mindestens alle zwei Tage nach dem Stand der Dinge fragen. Fragen Sie sie, ob sie Unterkünfte brauchen, die sie nicht bekommen oder wenn sie auf zeitaufwendige Hindernisse stoßen. Ich fühle mich nicht verpflichtet, lange Gespräche zu führen. Die meisten Auftragnehmer würden die Interaktionen lieber kurz halten, um im Zeitplan zu bleiben.
Lass sie arbeiten
Neben kurzen Gesprächen sollten Sie Ihre Besuche auch kurz halten.
Bewegen Sie sich nicht über die Crew oder machen Sie ein Fünf-Gänge-Menü während einer Küchenumgestaltung. Ihre Anwesenheit wird ihre Fähigkeit beeinträchtigen, genau zu arbeiten und mit dem geplanten Zeitplan Schritt zu halten. Sie haben vielleicht die Zeit und das Geld, um sich über die Montage auf der Arbeitsplatte zu informieren, aber sie haben nur einen gewissen Zeitrahmen für Ihre Umgestaltung zugewiesen, bevor der nächste Job beginnen soll.
Zeige Anerkennung
Ein unzufriedener Kunde gibt eher eine schlechte Bewertung ab, als einer von zwanzig zufriedenen Kunden wahrscheinlich einen guten gibt. Dies gilt für viele Branchen, kann aber besonders für Unternehmen nachteilig sein, deren Geschäft auf Erfahrungsberichten früherer Kunden beruht. Die meisten Auftragnehmer werden zustimmen, dass eine positive Empfehlung oder Überprüfung eine der besten Möglichkeiten ist, Ihre Anerkennung für ihre gute Arbeit zu zeigen.
Es ist nicht ungewöhnlich für Hausbesitzer, ein bisschen Kaffee am Morgen zur Verfügung zu stellen oder vielleicht eine Reihe von Keksen zu backen. Einige Fachleute berichten sogar von Zeit zu Zeit einen Tipp. Diese Dinge sind jedoch nicht zu erwarten. Ihr Auftragnehmer ist mehr mit genauer und rechtzeitiger Arbeit beschäftigt und würde ein Kompliment oder zwei und eine gute Empfehlung schätzen.